Konto umwandeln, verlängern, upgraden

Falls Ihre Testphase oder der bezahlte Zeitraum auslaufen, können Sie als Kontoeigentümer oder der Abonnement-Manager timr direkt in Ihrem Konto via “Konto” über den Button "Verlängern/Upgrade..." verlängern.

Tipp: Falls Sie einen anderen Mitarbeiter dazu berechtigen wollen, können Sie ihm die Berechtigung des Abonnement-Managers vergeben. Genauere Infos dazu finden Sie hier.

1. Rechnungsdaten prüfen

2. Neukunden: Testkonto in vollwertiges Konto umwandeln

3. Bestandskunden: Konto verlängern

4. Verlängerung durchführen

4.1. In bestehendem Konto Module, Benutzer und Laufzeit ändern
4.2. Zahlung durchführen

5. Weitere Module testen

5.1. Übersicht über Zusatzmodule
5.2. Modul testen
5.3. Test manuell beenden

1. Rechnungsdaten prüfen

Um Ihr Konto verlängern zu können, müssen Sie zunächst eine Rechnungsadresse (Markierung 1) eingeben, auf welche die Rechnung bei einer Verlängerung oder einem Upgrade ausgestellt wird.

Wenn Sie eine Umsatzsteuer-ID (UID) besitzen, aktivieren Sie das Kästchen "Ich habe eine gültige Umsatzsteuer-ID (nur für EU Mitgliedsstaaten)" (Markierung 2) und geben hier Ihre UID Nummer ein. Die UID wird sofort geprüft.
Nur Firmen innerhalb der EU sind berechtigt die Umsatzsteuer vom Rechnungsbetrag abzuziehen.

Legen Sie außerdem die E-Mail Adresse fest, an welche die Rechnung geschickt werden soll (Markierung 3). Die Adresse des Kontoinhabers ist hier automatisch hinterlegt, kann aber geändert werden.

2. Neukunden: Testkonto in vollwertiges Konto umwandeln

Nachdem Sie Ihre Rechnungsadresse und gegebenenfalls Ihre UID Nummer eingetragen haben, können Sie fortfahren.

Schritt 1: Klicken Sie unter dem Menüpunkt "Konto" auf "timr jetzt kaufen..."

Schritt 2: Auf der folgenden Seite erhalten Sie einen Überblick über die aktuellen Einstellungen. Hier können Sie gegebenenfalls das hinterlegte Modul, die Anzahl der Benutzerlizenzen und die Laufzeit anpassen (Punkt 4.1.).

Schritt 3: Klicken Sie dann auf den grünen Button "Zur Zahlung" und schließen Sie diese ab (Punkt 4.2.). 

3. Bestandskunden: Konto verlängern

Schritt 1: Klicken Sie auf "Verlängern/Upgrade..."

Schritt 2: Auf der folgenden Seite erhalten Sie einen Überblick über die aktuellen Einstellungen. Hier können Sie gegebenenfalls das hinterlegte Modul, die Anzahl der Benutzerlizenzen und die Laufzeit anpassen (Punkt 4.1.). 

Schritt 3: Klicken Sie dann auf den grünen Button "Zur Zahlung" und schließen Sie diese ab (Punkt 4.2.).

4. Verlängerung durchführen

4.1. In bestehendem Konto Module, Benutzer und Laufzeit ändern

Um die aktiven Modulen, die Benutzeranzahl oder die Laufzeit zu ändern, klicken Sie auf "Verlängern/Upgrade...". Auf der folgenden Seite sehen Sie die Übersicht über Ihre aktuellen Eingaben und können Änderungen daran vornehmen.

Markierung 1: Aktive Module ändern

Über diesen Button können Sie die aktiven Module ändern. Bestätigen Sie die Auswahl mit einem Klick auf "Auswahl übernehmen". Die Kosten werden Ihnen bis zum Ende Ihrer aktuellen Laufzeit berechnet.

Markierung 2: Benutzerlizenzen ändern

Falls Sie mehr Benutzerlizenzen benötigen, können Sie diese über den Button "Benutzer ändern" dazubuchen.

Ändern Sie bei "Gewünschte Anzahl Benutzer" die Anzahl der Benutzerlizenzen. Die Mehrkosten werden Ihnen bis zum Ende Ihrer aktuellen Laufzeit berechnet.

Falls Sie weniger Lizenzen als aktuell gebucht benötigen, können Sie diese hier auch schon reduzieren. Bitte beachten Sie dabei aber, dass das Downgrade sofort erfolgt und kein Anspruch auf Vergütung für die Restlaufzeit besteht!

Markierung 3: Laufzeit ändern

Wählen Sie über den Button "Laufzeit ändern" die Laufzeit aus, für die Sie bezahlen möchten. Sie können jeden Monat bezahlen, aber auch mehrere Monate im Voraus.
Wenn Sie für ein Jahr verlängern, erhalten Sie einen Rabatt von 10%. Dieser wird Ihnen direkt bei der Auswahl der Monate angezeigt.

4.2. Zahlung durchführen

Falls Sie einen Rabattcode haben, können Sie diesen hier unter "Rabattcode hinzufügen" eingeben.

Nachdem Sie die Änderungen nochmal überprüft haben, klicken Sie auf den Button "Zur Zahlung".

Hier finden Sie noch einmal zusammengefasst die Details zu Ihrer Rechnungsadresse (Markierung 1) und Ihrer Verlängerung (Markierung 3 und 4). Außerdem können Sie eine Bestellnummer hinterlegen (Markierung 2).

Nachdem Sie die "Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen akzeptiert" haben (Markierung 5), klicken Sie auf "Zur Kasse" (Markierung 6).

Wählen Sie nun Ihr gewünschtes Zahlungssystem aus. Es stehen Ihnen Zahlung per Kreditkarte, per E-Banking oder per PayPal zur Verfügung.

Optional bieten wir bei timr auch Zahlung auf Rechnung an. Diese Zahlungsweise muss von uns vorab in Ihrem Konto aktiviert werden. Wenn Sie auf Rechnung zahlen möchten wenden Sie sich dazu bitte an den Support (info@timr.com).

5. Weitere Module testen

5.1. Übersicht über unsere Zusatzmodule

Auf unserer Preise-Seite finden Sie eine Übersicht über die zusätzlichen Module, welche Sie kostenlos testen können, siehe Punkt 5.2.

Klicken Sie auf "Detaillierte Features & Add-ons anzeigen", um eine Aufschlüsselung der Inhalte anzusehen.

Nun werden Ihnen die Zusatzmodule angezeigt. Auch hier können Sie jeweils "Detaillierte Features anzeigen" klicken. 

Wenn Sie mit der Maus über das Info-Zeichen fahren, erhalten Sie mehr Informationen zu dem Feature.

5.2. Modul testen

Sie interessieren sich für eines unserer Zusatzmodule und möchten dessen Funktion im Unternehmen ausprobieren? Gerne laden wir Sie ein eines oder mehrere der Zusatzmodule zu testen.

Der Test endet automatisch nach 14 Tagen, d.h. es entstehen keine Kosten wenn Sie das Zusatzmodul doch nicht verlängern möchten.

Schritt 1:

Unter Konto/Plan/"Aktive timr Module" klicken Sie auf "Weitere Module testen". 

Schritt 2:

In der Modulauswahl aktivieren Sie jene Module die Sie zusätzlich testen möchten (Markierung 1). 

Ganz unten wird ihnen zur Information der neue Preis angezeigt, dies ist nur zur Information, der Test ist natürlich gratis (Markierung 2).

Um den Test mit den gewählten Modulen zu starten klicken Sie auf "Test starten" (Markierung 3).

Schritt 3:

Module, die Sie aktuell testen, werden Ihnen unter Konto/"Aktive timr Module" angezeigt.

Schritt 4 - Das Modul ist für Sie hilfreich und Sie möchten es kaufen? 

Klicken Sie unter  Konto/Plan/"Aktive timr Module" auf "Verlängern/Upgrade".

Das Upgrade der in Test befindlichen Module wird automatisch als Upgrade bis Ende der verbleibenden Laufzeit berechnet. Sollten Sie eines der in Test befindlichen Module nicht kaufen wollen können Sie die Module über "Module ändern" anpassen.

 Zur Zahlung selbst folgend Sie dann einfach der Anleitung 4.2

5.3. Test manuell beenden

Falls Sie den Test vorzeitig beenden wollen, können Sie das Zusatzmodul auch jederzeit wieder deaktiveren. 

Schritt 1: Gehen Sie dazu unter "Konto"/Plan/"Aktive timr Module" klicken Sie auf "Weitere Module testen".

Schritt 2: Deaktivieren Sie das Zusatzmodul.

Schritt 3: Klicken Sie auf den Button "Test beenden".

Hinweis: Sie können das Modul systemseitig nur einmal testen. Falls Sie es erneut testen wollen, schalten wir es Ihnen natürlich gerne wieder frei. Melden Sie sich dazu einfach kurz bei unserem Support Team unter info@timr.com.