Enviar información de diagnóstico desde Android

Para poder analizar mejor cualquier problema que pueda surgir con la aplicación, la información de diagnóstico nos resulta muy útil para solucionarlo.

Si tiene algún problema, puede enviarnos esta información siguiendo estos pasos:

1. Activar el modo de diagnóstico

Abra la aplicación timr en Android y pulse "Más" en la esquina inferior derecha, despues seleccione "Sobre timr".

Pulse en el logotipo de troii durante unos segundos (aprox. 3 segundos) hasta que se active el modo de diagnóstico.

Sabrá que el modo de diagnóstico se ha activado por la nota que aparece y también porque aparecen otras opciones.

2. Envío de información de diagnóstico

2.1 Envío desde la aplicación:

Abra la aplicación timr en Android y pulse "Más" en la esquina inferior derecha, despues seleccione "Sobre timr".

Pulse en el logotipo de troii durante unos segundos (aprox. 3 segundos) hasta que se active el modo de diagnóstico.

Sabrá que el modo de diagnóstico se ha activado por la nota que aparece y también porque aparecen otras opciones.

Ahora seleccione "Enviar información de diagnóstico".

Después, envíenos por favor un correo electrónico a info@timr.com con para avisarnos que ha enviado la información de diagnóstico.

2.2 Enviar a través de una URL

Si la aplicación no se puede abrir en absoluto, también es posible enviar la información de diagnóstico a través de una URL.

Para ello, abra la siguiente URL en el dispositivo:

timr://send.diagnosis

3. Desactivar el modo de diagnóstico

Abra la aplicación timr en Android y pulse "Más" en la esquina inferior derecha, despues seleccione "Sobre timr".

Seleccione "Modo diagnóstico desactivado".